患有“三高”、心脑血管疾病等慢性病的人数增多，普遍衰老迟暮、多发跌倒、坠床等意外。

因长期离开工作岗位，其社会角色、生活节奏、健康状况等发生转换，尤其独居或子女不在身边，有话无处诉说，有事无人告知，感到空虚、沮丧和焦虑。缺乏持续健康管理、精神慰藉和基本安全保障。

多数军休/干休所的老干关怀服务仍居于大众化服务方式，面向老干部的个性化服务少。

关怀福利缺乏新意，品类单一大多以米面油、干货杂粮、餐厨小家电等为主，无法满足老干部的多元化需求。不仅未能提升老干部认同感，也无法达到干休福利预期目标，最终导致大量资源浪费。

由于观念陈旧、对数字技术认知低，各环节使用各项信息及数据分散混杂、服务效率低。

IT技术人员匮乏，不具备展开信息化建设的开发及维护能力。

信息化建设及维护投入成本高，严重阻碍了军休/干休系统信息化应用进程。